会話につまったら (>_<)

2020年08月02日 16:51
会話につまったら (>_<)
たまに在籍女性からお客様との会話が続かなくて

困るときがあると相談される事があります。

そんな時にいつも5W1Hという言葉を説明します。

みなさんも一度は5W1Hという言葉を聞いたこと
があるでしょうか?


When (いつ)



Where (どこで)



Who (誰と)



What (何を)



Why (なぜ)



How (どのくらい)





この5W1Hを意識して会話すると、なんと会話の
広がり方が大きく変わっていくのです。




■5W1Hを意識していない会話



男:『俺、阪神ファンなんだよね』



女:『へぇー。そーなんだ』


会話が終わってしまいました。

全然会話が膨らみません(T_T)







■5W1Hを意識した会話



男:『俺、阪神ファンなんだよね』



女:『へぇー。いつからファンなの?』



男:『子供の頃からずっと阪神ファンだよ(^^♪』



女:『すごいね』

  (ファンになったきっかけは?)


  (野球場に見に行ったりもするの?)

  (誰と行くの?)


  (部活は野球部だったの?)

  (選手で誰が好き?)




という感じで、5W1Hを意識することで会話が広がりますし、
男性の方も「この子は俺の話をちゃんと聞こうとしてくれてる」
と安心感を覚えます。

もし貴方が会話に詰まった時、5W1Hを
思い出しましょう!



 
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