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なんでもかんでも人のせい
2021年07月08日 18:03
どうも皆さんの愛玩具になりたい、僕ポチ丸です。
本日はとあるR輩先のお話。
まぁこの人、なんでもかんでもなんですけど
自分の非は一切認めようとしません。
例えば・・・
お店の業務に置き換えるとすると・・・
Aちゃんの出勤時間を入力間違いしていました
↓ ↓ ↓
「ん〜〇〇君が間違えたんかなぁ」などと
その場に居ない人のせいにします。
お会計の際にお釣りを間違えました
↓ ↓ ↓
「ん〜〇〇君ちゃんと確認してくれないと〜」
もちろんこれは〇〇君もそうですけど、自分が最後渡すので
まず自分がすみませんですよね(笑)
例を挙げるとキリがないくらいにこの人はいつどこで
どんなミスをしたとしても、必ずまずは他人のせいにし
自分が悪いとはそう簡単には言いません(笑)
あ、予め伝えておきますが、もうお店には居ないので
ご安心下さいね(笑)
でもこういう人って実はこの業界に非常に多い人種で・・・
これを読む人のお店にも居たりすると思います(笑)
例えば、お客様のクレーム対応などの際
「〇〇ちゃんに事実確認をして・・・」とか(笑)
「〇〇さんにも注意しておきますので」とか(笑)
一緒に働く仲間なのに、スグ女性のせいにしたり(笑)
まぁもちろん、女性に対するクレームなので
お客様の言うことが100%事実ならこれでもいいんですが
100%なんてめったにないですから(笑)
僕の場合
「まずお客様のご意見を全てお聞かせ願えますか?」
と、一旦相手の言いたいこと全てを聞き、確認した上で
「この度は貴重なご意見ありがとうございます。早急に事実確認から始め、改善策から今後のことを含め、後ほどお客様へご報告させて頂きたく存じます。折り返しのご都合の良い日時などございますでしょうか?」とスマートに聞きます。
一見言ってることは同じような感じになってるんですが
僕の場合は〇〇ちゃんとか特定の誰かの名前を言ったり
絶対にしません(笑)
スグに人のせいにする人が多いお店では
誰も貴女のことを全力で守ってくれませんよ!
少しでも共感された方は是非ともご応募お待ちしてます♪
ではまた〜♪
本日はとあるR輩先のお話。
まぁこの人、なんでもかんでもなんですけど
自分の非は一切認めようとしません。
例えば・・・
お店の業務に置き換えるとすると・・・
Aちゃんの出勤時間を入力間違いしていました
↓ ↓ ↓
「ん〜〇〇君が間違えたんかなぁ」などと
その場に居ない人のせいにします。
お会計の際にお釣りを間違えました
↓ ↓ ↓
「ん〜〇〇君ちゃんと確認してくれないと〜」
もちろんこれは〇〇君もそうですけど、自分が最後渡すので
まず自分がすみませんですよね(笑)
例を挙げるとキリがないくらいにこの人はいつどこで
どんなミスをしたとしても、必ずまずは他人のせいにし
自分が悪いとはそう簡単には言いません(笑)
あ、予め伝えておきますが、もうお店には居ないので
ご安心下さいね(笑)
でもこういう人って実はこの業界に非常に多い人種で・・・
これを読む人のお店にも居たりすると思います(笑)
例えば、お客様のクレーム対応などの際
「〇〇ちゃんに事実確認をして・・・」とか(笑)
「〇〇さんにも注意しておきますので」とか(笑)
一緒に働く仲間なのに、スグ女性のせいにしたり(笑)
まぁもちろん、女性に対するクレームなので
お客様の言うことが100%事実ならこれでもいいんですが
100%なんてめったにないですから(笑)
僕の場合
「まずお客様のご意見を全てお聞かせ願えますか?」
と、一旦相手の言いたいこと全てを聞き、確認した上で
「この度は貴重なご意見ありがとうございます。早急に事実確認から始め、改善策から今後のことを含め、後ほどお客様へご報告させて頂きたく存じます。折り返しのご都合の良い日時などございますでしょうか?」とスマートに聞きます。
一見言ってることは同じような感じになってるんですが
僕の場合は〇〇ちゃんとか特定の誰かの名前を言ったり
絶対にしません(笑)
スグに人のせいにする人が多いお店では
誰も貴女のことを全力で守ってくれませんよ!
少しでも共感された方は是非ともご応募お待ちしてます♪
ではまた〜♪
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