なんでもかんでも人のせい

2021年07月08日 18:03
なんでもかんでも人のせい
どうも皆さんの愛玩具になりたい、僕ポチ丸です。

本日はとあるR輩先のお話。

まぁこの人、なんでもかんでもなんですけど

自分の非は一切認めようとしません。

例えば・・・
お店の業務に置き換えるとすると・・・

Aちゃんの出勤時間を入力間違いしていました
↓        ↓          ↓

「ん〜〇〇君が間違えたんかなぁ」などと
その場に居ない人のせいにします。

お会計の際にお釣りを間違えました
↓     ↓        ↓

「ん〜〇〇君ちゃんと確認してくれないと〜」
もちろんこれは〇〇君もそうですけど、自分が最後渡すので
まず自分がすみませんですよね(笑)

例を挙げるとキリがないくらいにこの人はいつどこで
どんなミスをしたとしても、必ずまずは他人のせいにし
自分が悪いとはそう簡単には言いません(笑)

あ、予め伝えておきますが、もうお店には居ないので
ご安心下さいね(笑)

でもこういう人って実はこの業界に非常に多い人種で・・・

これを読む人のお店にも居たりすると思います(笑)

例えば、お客様のクレーム対応などの際
「〇〇ちゃんに事実確認をして・・・」とか(笑)
「〇〇さんにも注意しておきますので」とか(笑)
一緒に働く仲間なのに、スグ女性のせいにしたり(笑)

まぁもちろん、女性に対するクレームなので
お客様の言うことが100%事実ならこれでもいいんですが

100%なんてめったにないですから(笑)

僕の場合
「まずお客様のご意見を全てお聞かせ願えますか?」
と、一旦相手の言いたいこと全てを聞き、確認した上で
「この度は貴重なご意見ありがとうございます。早急に事実確認から始め、改善策から今後のことを含め、後ほどお客様へご報告させて頂きたく存じます。折り返しのご都合の良い日時などございますでしょうか?」とスマートに聞きます。

一見言ってることは同じような感じになってるんですが
僕の場合は〇〇ちゃんとか特定の誰かの名前を言ったり
絶対にしません(笑)

スグに人のせいにする人が多いお店では
誰も貴女のことを全力で守ってくれませんよ!

少しでも共感された方は是非ともご応募お待ちしてます♪

ではまた〜♪
閲覧回数: 128
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店長BLOG

  1. 2021年07月29日 15:00

    すっかり真夏

  2. 2021年07月22日 08:44

    暴走特急!?!?

  3. 2021年07月15日 17:09

    頑固マン

  4. 2021年07月01日 15:00

    最近よく見かけます。

  5. 2021年06月24日 15:00

    雇用する側とされる側

  6. 2021年06月17日 10:09

    人として・・・

  7. 2021年06月10日 11:19

    当店独自の・・・・

  8. 2021年06月03日 17:58

    困ってる人は沢山居る

  9. 2021年05月27日 11:03

    もうすぐ4年

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